20080107-經濟日報-大潤發網購 瞄準年輕客群

大潤發網購 瞄準年輕客群
【經濟日報╱記者李至和／台北報導】
2008.01.07 04:34 am

大潤發網路購物日前上線，這是國內量販業者首次自建網路購物平台，提供線上下單、到店取貨的服務。大潤發表示，目前仍在測試階段，未來運作成熟後，服務將擴及全台各店。
大潤發2005年在桃園推出免下車購物的得來速小型店後，便開始籌備得來速與網路購物平台結合的計畫。這是量販業界首次嘗試讓消費者在網路上下單選購商品，大潤發態度顯得相當謹慎，並未大力宣傳，第一天上線購物的消費者並不多。
大潤發網路購物訴求「量販與超商的合體」，從結帳到取貨只要5分鐘，線上提供5,000種商品選擇，從生鮮蔬果到民生用品一應俱全，價格和店內相同，上網點選下單後，兩小時後即可到店整袋取貨，不用下車、也不用進賣場。
大潤發行銷經理林韋彤說，網路下單、到店取貨的服務，可吸引不想費時逛大賣場的消費者，應可吸納超市、超商的年輕客群，有助開拓新的客源，和傳統量販店的消費群並不衝突。
大潤發積極開拓網路平台，家樂福卻持相反態度，認為網路購物會損傷量販店的利基點。
家樂福開發總監田中玉說，家樂福持續關注並研究網路購物的可行性，但台灣家樂福已有近50家分店，密度很高，賣場內提供8萬種商品，是網路平台無法取代。
家樂福今年將開出1,000坪以內的小型店，但並未考慮將小型店與網路購物結合。
田中玉強調，網路購物和實體通路是不同的商業模式，小型店提供快速、方便的服務，不能和網路購物混為一談。家樂福小型店預計將在下半年開出，鎖定台北或台中開出第一家店。
愛買則配合遠東集團政策，不會自行建置網路平台，加入集團內成立的GoHappy購物網站平台，由大直店提供2,000個品項，以柴、米、油、鹽等民生用品為主，每個月可為大直店帶來50萬元的營業額。

【記者李至和／台北報導】
量販店聯名卡又掀戰火，大潤發與台新銀行日前聯手推出大潤發聯名卡，除消費累積點數外，更首次將量販店聯名卡與悠遊卡、加油卡結合，剛推出就收到5,000張申請表，預估第一年發卡量可達30萬張。
大潤發先前合作的華僑銀行因被花旗銀行合併，雙方合作也終止，大潤發決定與台新銀行合作發行聯名信用卡。大潤發行銷經理林韋彤說，過去合作的華僑銀行聯名卡，卡友使用分期付款的比例是非卡友的三倍，活卡率也相當高，卡友忠誠度相當穩定。這次與台新合作並增加悠遊卡、加油卡等附加功能，有助提高轉卡率。
家樂福聯名卡則與聯邦銀行合作，到去年底，卡友數已突破60萬張，每個月有效卡片約占總卡數的八成，使用頻率很高。家樂福公關經理林夢紹說，為提高辦卡率，現在新辦卡的核卡禮，已從以往200元折價券提高到600元。
家樂福觀察，持有聯名信用卡的消費者，最常在滿千送百的時候出動，尤其針對高單價的3C家電下手，且使用分期付款的比例很高，聯名卡卡友忠誠度明顯高過一般消費者。
愛買雖然沒有發行信用卡，但經營HAP-PY GO卡也相當有成效。去年首度每季以HAPPY GO會員為訴求的「卡友會」加碼促銷，推出與百貨公司等級相當的滿額禮及會員優惠價商品，使去年第四季整體業績比前年同期成長三成，會員消費占比更高達八成以上。
愛買行銷副理尹皓說，Happy Go會員卡的附加價從量販、百貨、電信、飯店、電影院、便利商店、保險等各項生活消費，都能累積Happy Go卡點數，較信用卡更具有魅力。

資料來源：20080107-大潤發網購 瞄準年輕客群【2008/01/07 經濟日報】@ http://udn.com/