20080128-Nielsen Online-超過8.75億消費者網上購物--網上消費者數量兩年激增40%

超過8.75億消費者網上購物--網上消費者數量兩年激增40%
更新日期:2008/01/28 09:19
服裝/鞋類--網上購物商品中增長最快
“Visa” --最受歡迎的簽賬信用卡
紐約1月28日電 /新華美通/ -- 最新的網上購物習慣《Nielsen 全球在線調查》(《Nielsen Global Online Survey》)顯示，85%以上的全球網民使用互聯網作為購物手段，推動網上購物市場在過去的兩年裡增長了40%。Nielsen 稱，從全球範圍來看，上個月一半以上的網民至少有過一次網上購物行為。
Nielsen Online 國際部總裁 Jonathan Carson 表示：“互聯網已不再是一種只能為少數人所用的‘貴族’技術，現如今它已經成為一種大眾媒介，更是現代生活不可或缺的組成部分。生活的各個方面幾乎都與網絡媒介息息相關。由於我們的生活變得日益紛繁覆雜，消費者們在找尋和購買商品的時候紛紛求助於有著無可比擬便利性的互聯網絲毫不令人感到意外。”
Nielsen U.S. 定制調查部副總裁 Bruce Paul 說：“兩年前，The Nielsen Company 開始進行它的首個網上購物趨勢的全球調查時，約有10%的全球網民，也就是6.27億，已經在使用網絡購物了。兩年的時間裡，這一數字就增長了約40%，增至8.75億。”
在所有的網民當中，網上購物的使用程度最高的地方是韓國，該國99%的網民使用網絡進行購物，緊隨其後的是英國（97%）、德國（97%）和日本（97%），美國排名第八（94%）。此外，這些韓國網民中有79%曾在上月進行過網上購物，其次是英國（76）和瑞士（67%），美國則為57%。
從全球範圍來看，網上購物商品中最受歡迎、購買最多的是書籍（上三個月所購買的占41%）、服裝/飾品/鞋類（36%），影像/DVD/遊戲（24%）、機票（24%）以及電子產品（23%）。
德國網民中，上三個月裡，55%稱他們購買了書籍；42%購買了服裝/飾品/鞋類；25%購買了音樂/影像/DVD。
同樣時間段裡，英國網民中，45%在線購買了書籍，其次是影像/DVD/遊戲（44%），服裝/飾品/鞋類（38%），音樂（37%）；有25%的網民還購買了機票/進行了在線預定。
上月，美國網民中，41%購買了服裝/鞋類/飾品，38%購買了書籍，三分之一的網民則購買了影像/ DVD/遊戲。
過去兩年，網上購書的互聯網消費者數量增長了7%，但是服裝/飾品/鞋類的增幅最大，增20%至36%。Carson 說：“一些網上購書的最大買家來自中國、巴西、越南和埃及這樣的發展中國家，這表明那些專門服務於這些迅速發展市場的在線零售商有著巨大的發展潛力。”
網上購物者對在線購買影像/DVD和機票/預定的興趣在過去兩年分別增長了2個百分點和3個百分點。目前全球四分之一網上購物者稱他們在上三個月裡從網上購買過這些商品。
70%以上的印度網民和超過60%的愛爾蘭網民和阿聯酋網民稱，他們在過去三個月內曾經在線購買了機票/預定，這使得旅行成為第四最受歡迎的網上購物商品類別。
Carson 補充說：“旅行非常適合網絡銷售，這是由於網絡可以讓人們有效地了解各種各樣的對比信息。有時旅遊業的某些領域起初利用互聯網的優勢並不容易，但是現在它已經成為毋庸置疑的網絡成功案例之一。它是現如今的旅行者進行旅行安排和獲取旅行體驗必不可分的一部分。”
四分之一的全球網民在上三個月裡購買了DVD/影像，其中英國網民遙遙領先（44%），南非緊隨其後（38%）。美國憑借31%位列第五。
網上購物的支付手段
到目前為止，信用卡是網上購物最常見的支付手段，60%的全球網上購物者使用信用卡作為近期一次網上購物的支付手段，而有四分之一的在線消費者則選擇了PayPal。在那些使用信用卡簽賬的人中，有一半以上使用的是Visa卡。
使用信用卡作為網上購物簽賬手段的土耳其網上購物者（代表了土耳其的經濟主力）的比例（91%）在全球排名第一，其次是愛爾蘭網上購物者（86%）以及印度和阿聯酋網上購物者（84%）。Paul 說：“利用信用卡的便利性進行網上購物尤其吸引了新興市場的消費者，在他們的零售貿易領域，這些消費者根本找不到或買不到他們想要的商品。互聯網為這些消費者打開了一片購物新天地。”
拉丁美洲和亞洲的網上購物者還更傾向於使用信用卡，而不是其他簽賬手段，而在英國（59%）和美國（40%）的網上購物者心目中，借記卡則是最受歡迎的。
選擇網上購物網站
Nielsen 稱，網上購物者傾向於選擇去他們所熟悉的購物網站，60%表示他們大多在同一個網站購物。Paul 繼續說：“這就顯示了在數以千萬計網上購物者新手進行首次網上購物的時候捕獲他們的心的重要性。如果購物網站能夠盡早抓住這些購物者的心，為他們創造一種積極的購物體驗，那麼這些購物網上就將很可能俘獲了這些消費者的忠誠度以及他們口袋裡的錢。”
談到選擇哪個網站去購物，三分之一使用搜索引擎或只是大概查找一下最好的網店。四分之一則依賴於他人的推薦。
Carson 說：“其他消費者（是否是熟人或在線購物者）的建議在做決定的過程中起著很大的作用。過去一年消費者自主媒體呈現出爆炸性發展，這意味著對於口頭信息的信賴程度高於對其他推薦形式的依賴程度，而這種程度將繼續增長。”
網上零售商十強- 07年12月 唯一訪客
07年12月 07年12月
唯一訪客 主動訪問者比例
排名 零售商名稱
1 eBay 124,132,042 36.1 %
2 Amazon 99,863,339 29.1 %
3 Target 37,717,553 11.0 %
4 沃爾瑪百貨公司 (Wal-Mart Stores) 36,994,959 10.8 %
5 百思買 (Best Buy) 24,089,267 7.0 %
6 Circuit City 19,725,537 5.7 %
7 Sears（西爾斯） 17,651,868 5.1 %
8 ToysRUs 17,610,395 5.1 %
9 Overstock.com 17,192,765 5.0 %
10 JCPenney 16,331,132 4.8 %
消息來源：Nielsen Online，2007年12月
服飾/美容用品零售商十強- 07年12月唯一訪客
07年12月 07年12月
唯一訪客 主動訪問者比例
排名 服飾/美容用品零售商名稱
1 eBay Clothing Shoes & Accessories 22,865,384 6.7 %
2 eBay Jewelry and Watches 8,561,389 2.5 %
3 L.L. Bean 5,886,068 1.7 %
4 Victoria's Secret 5,789,312 1.7 %
5 Zappos.com 5,747,256 1.7 %
6 Lands End 5,696,973 1.7 %
7 Old Navy 5,182,397 1.5 %
8 絲芙蘭 (Sephora) 5,179,496 1.5 %
9 雅芳 (AVON) 4,779,203 1.4 %
10 eBay Health & Beauty 4,336,616 1.3 %
消息來源：Nielsen Online，2007年12月

資料來源：20080128-Nielsen Online-超過8.75億消費者網上購物--網上消費者數量兩年激增40%-http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080128/54/sm29.html